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在系统启动后，对向客户提供解决方案的公司的主要要求之一是保证持续和远程的技术支持。

为了实现最佳的机器运行，西姆公司为世界各地的客户开发出有效的服务和支持网络。

在首次接触中获得客户的信任。我们已做好充分准备的销售经理和高效的全球代理商以及经纪人有力地促进了先进技术和恰当 投资的组合。

西姆公司提供长期的机器维护服务，我们的技术人员定期进行现场访问， 以进行工艺控制和调节，执行普通或特殊维护以及紧急干预。该套件包括 供应备件套件以便于对易磨损部件进行日常维护。

我们极为重视备件的管理。得益于先进的EDP系统，在世界范围内备件被 快速识别和交付。

全球理念

西姆公司应对国际市场的能力成为其全球化进程的坚强后盾。西姆公司多 年来一直与获得认证的当地公司合作由他们供应组件。

西姆公司还招募并培训居住在国外、拥有多年行业经验的专家。 构成由专 业技术人员组成的国际网络。

2016年，设立西姆印度有限公司，在印度、孟加拉国及其周边区域专营西 姆公司制造的器具、机械和技术服务。

自1985年以来，西姆公司根据分布全球工程师的经验研发出一款名为CIM-LPCS®的专用软件对其机器进行自动化控制，并在实践中不断更新。

通过互联网络进行在线支持，远程监控和数据传输是CIM-LPCS®软件包的标准功能。


CIM-NAVIGATOR®用于运行控制、监控和分析;

CIM-ASSISTANCE® 用于机器控制系统的维护/修改系统和识别故障及损坏;

CIM-WATCH®通过网络或移动界面查询工艺状态。

计算机控制系统

教育培训

工艺操作员的培训对于机器、仪器和电气系统的安全、运行、维护、实验室 测试、问题解决、紧急情况、环境问题和机器的可靠性至关重要。

由具备资质的培训教师为操作员和生产主管提供培训课程和研讨。

通过对机器的测试，客户的员工能够独立地进行生产测试，这要归功于西 姆公司直接在现场或在其场所进行的培训。

全身心投入与热情...... “典型的意大利人!”